映象網駐馬店訊(記者 楊曉 通訊員 陳童)為進一步規范“110”接處警工作,遂平縣公安局立足四個關鍵環節,大力推進執法規范化建設。
一、突出“三快”,力求時效。規定在遇有警情時要做到“三快”,即“到達現場快、妥善處置快、反饋情況快”,深入實施了“5分鐘工程”,防止發生遲緩出警,避免重復報警,為有效處置警情提供強有力的時效保障。
二、深化回訪,改進工作。采取回訪報警人、訪案件當事人、訪談群眾等形式,征求群眾意見建議,分析總結在110接處警工作中的經驗教訓,進一步規范110接處警工作,切實提高接處警質量。
三、強化督察,糾正不足。采取定期督導檢查、模擬警情檢查、網上隨機抽查等方式。檢查處警民警到達現場是否及時、用語是否文明、著裝是否嚴整、處置是否規范、群眾對民警工作是否滿意,有何意見和建議等,有針對性的整改工作中的突出問題。
四、落實獎懲,倒查責任。對領導批示、群眾投訴、媒體曝光的接處警有關問題,以及在督察、回訪中發現處警存在的嚴重問題的警情,嚴格實行責任倒查追究,從嚴追究責任,并納入績效考核落實獎懲措施。
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