映象網(wǎng)鄧州訊（記者 燕天舉）“導(dǎo)醫(yī)組是醫(yī)院服務(wù)第一窗口，導(dǎo)診人員的儀態(tài)形象、服務(wù)態(tài)度和綜合素質(zhì)與醫(yī)院形象息息相關(guān)。”鄧州仁愛(ài)醫(yī)院護(hù)理部主任王穎，在該院2月19日舉辦的導(dǎo)診知識(shí)培訓(xùn)會(huì)上說(shuō)道。
鄧州仁愛(ài)醫(yī)院導(dǎo)診知識(shí)培訓(xùn)會(huì)
為加強(qiáng)醫(yī)院導(dǎo)診員工作管理，規(guī)范導(dǎo)診員的接待禮儀，做好優(yōu)質(zhì)導(dǎo)診服務(wù)工作，2月19日下午，鄧州市仁愛(ài)醫(yī)院護(hù)理部主任王穎（原蘭州軍區(qū)總院副主任護(hù)士），對(duì)該院導(dǎo)醫(yī)組護(hù)士進(jìn)行了導(dǎo)診有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
在培訓(xùn)中，王主任要求，導(dǎo)診人員要增強(qiáng)對(duì)導(dǎo)診工作重要性的認(rèn)識(shí)，每位導(dǎo)診員要做到微笑服務(wù)、站立服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)，盡最大努力幫助就診的患者，樹(shù)立良好的第一印象，盡職盡責(zé)做好優(yōu)質(zhì)導(dǎo)診服務(wù)工作。
本次培訓(xùn)得到了現(xiàn)場(chǎng)護(hù)士的一致好評(píng)。“導(dǎo)診人員不僅是醫(yī)院的形象所在，更是患者就診的‘好幫手’，通過(guò)這次培訓(xùn)，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)，能更好的幫助患者及時(shí)找到就診的科室，這也是我們導(dǎo)醫(yī)組護(hù)士的最大心愿。”參加培訓(xùn)的一名護(hù)士對(duì)記者說(shuō)道。
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