4月5日，網友“彎彎_2016”在微博發帖講述了自己在北京望京798和頤酒店的可怕經歷，她幾乎被一個陌生男子用暴力強行拖走，而酒店的工作人員全程幾乎毫無作為，她最后是被酒店的另一位女客人救下的?！贰放泳频陜仍庖u怎么辦？突發狀況下女性如何自我保護？

　　事件在網上發酵二十多個小時后爆發，之前漠不關心的各方終于開始作出回應，然而，涉事的如家酒店旗下高端品牌和頤酒店恐怕做出了史上最差的一次危機公關，從事件處理過程到事后回應，毫無誠意，并致力于刪帖消除惡劣影響，令輿論愈加憤怒，眾多網友表示，再不愿在如家任何門店消費。

　　@新京報稱，4月5日晚，朝陽警方證實此事，并表示警方正在調查中。

　　網友彎彎自述在望京和頤酒店遭陌生男子暴力拖拽

　　長微博被轉發46萬余次 眾網友表示震驚、憤怒

　　彎彎在網上放了一段酒店監控視頻，視頻和其個人講述完整回放了當日事發過程。

　　4月1日，外地來京的彎彎通過攜程預定，入住了望京798和頤酒店，4月3日晚22點50分，她獨自打車回到酒店，房間在4樓。

　　一陌生男子于22點47分從酒店電梯出來，而后尾隨彎彎，與她共乘電梯至4樓，當她在房間外找房卡的時候，該陌生男子上前詢問她住哪個房間，而后開始強行拖拽彎彎的胳膊。