袁女士右手被潑水保安扭傷。

　　袁女士被燙傷的手臂纏著厚厚的紗布。

　　“現在腦子亂糟糟的，頭嗡嗡地疼。”昨日，一邊匆匆往山東大學齊魯醫院走，濟南市民袁女士不時用手揉揉頭。

　　袁女士的頭疼，來自兩方面：患病丈夫躺在床上，病情時時發作;更糟心的是，10月8日下午，陪床的她去水房打個開水，無來由地被一名保安拽著頭發，頭部被揍了四五拳，同時，一暖瓶開水澆向她，右胳膊大面積燙傷。

　　熱水潑來時，她蒙了

　　10月11日中午，到了病號們吃飯的時間。

　　袁女士的一家子，擠在齊魯醫院內分泌科的病房里：袁女士的姐姐、女兒、婆婆，連7個月大的女兒都擠在一間病房里。

　　“沒辦法，原來是我照顧他，現在我還需要別人照顧。”袁女士說的他，是病床上躺著的丈夫。丈夫患的是顱咽管瘤，插著管子，不省人事。“他現在精神狀態不穩定，時不時發作一通。”

　　袁女士的右胳膊打著繃帶，繃帶的邊緣，皮膚跟熟了的茄子一樣紅，大面積蛻皮。她的右手，半個手掌已淤青，別人不能碰，一碰生疼。

　　一旁袁女士的姐姐，脫下外套，后背和胳膊上是大片大片的血泡和蛻皮的皮膚。袁女士說，她的胳膊，姐姐的后背都是被滾燙的熱水燙傷的。

　　事件發生在10月8日下午。

　　跟往常一樣，給住院丈夫陪床的袁女士來到病房外的開水間打開水。一名個頭不高、穿著保安制服的男子用手捂著水龍頭，“老師，你手拿拿，我接點水。”袁女士說，男子不情愿拿開手后，沒想到，袁女士的水壺剛放下，男子暖瓶里的熱水就沖袁女士潑了過來。

　　滾燙熱水潑過來的那一刻，袁女士都沒感覺到疼，她蒙了。

　　“我不管！我是精神病”

　　“你怎么拿熱水潑我啊？”袁女士拽著保安男子問，這句話一出口，保安男子朝著袁女士的頭部就是四五拳，袁女士再拽著他理論，男子直接大力掰她的手。

　　“他個頭不高，勁兒很大。”現在，袁女士青紫的半個手掌就是被保安男子給掰的。

　　袁女士隔壁病房的患者田女士(化名)，當時正好從水房路過，“我看到的時候，保安正拽著女的(袁女士)的頭發，哐哐打了幾拳，聽到女的喊，她姐姐也過來了。”

　　看到妹妹被保安打，袁女士的姐姐一邊拉，一般問保安：“你怎么往人頭上打呢。”

　　看到袁女士的姐姐來了，保安把矛頭沖向了她，拿起暖水瓶沖袁女士的姐姐潑了過去。

　　“保安用暖水瓶潑了袁女士的姐姐后，就‘啪’的把暖瓶摔到地上了，這時候水房里也圍上了一些人，我直接嚇跑了。”目擊者田女士說。

　　隨后，袁女士和姐姐報了警，即使到派出所后，對自己和姐姐突然被澆，袁女士都沒緩過神來。

　　“住院這么些日子，一直沒啥事，就是打個開水，之前也沒見過這個保安，也沒惹他，怎么好端端的就被潑了開水？”

　　“我不管！”“我是精神病！”在派出所，涉事保安依舊態度強硬，未對袁女士和姐姐做出道歉。

　　11日，袁女士和姐姐的燙傷治療費已花了2000元，因為右胳膊打著石膏，女兒、婆婆等全家人上陣來醫院照顧丈夫。