記者魏國劍通訊員袁志厚

　　2017年國慶、中秋假日將至，群眾出游熱情高漲。短線游、城市周邊游、鄉村游等個性化消費需求旺盛，旅游市場又將迎來一輪出游高峰。為了您和家人度過一個歡樂、愉快的假期，河南省旅游質量監督管理所溫馨提示如下:

　　1

　　要選擇有資質的旅行社

　　游客旅游要選擇有資質的旅行社，在選擇旅游產品時，要先了解旅游線路的參考價格，不要盲目追求低價旅游。游客更不要貪圖便宜貿然參加買保險“送旅游”“戶外俱樂部”“微信群”等非正規旅行社組織的旅游，以這類名義組織的旅游通常不與游客簽訂旅游合同，不提示游客購買保險，不提供發票或收據，當游客權益受到損害時，往往缺乏維權證據，很難受法律保護。因此，游客出行，一定要選擇正規旅行社，并與旅行社訂立書面、規范的旅游合同，詳細閱讀合同條款，仔細了解旅游行程安排，在合同中明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲、購物及自費項目等，付款同時要求旅行社出具正規票據。繳存出境游保證金應選擇銀行托管方式以保障資金安全。

　　2

　　要盡量避開客流高峰

　　國慶、中秋假日是游客集中出行時期，出行游客要關注旅游目的地景區預警，盡量避開客流高峰。去熱點景區游覽的游客，由于人流集中，容易造成排隊時間過長甚至擁擠等現象，對此要有心理準備，不要激動焦躁，要冷靜對待，理性處理，共同遵守和維護良好的旅游秩序。

　　3

　　要謹慎選擇網絡購票

　　隨著電子商務的發展，網絡訂購景區門票、酒店住宿訂餐已成為多數游客特別是年輕人的選擇，由此產生的糾紛也在逐漸增多，主要是游客對網站公示的旅游產品介紹閱讀不仔細或網上產品說明不到位等原因造成的。因此，游客利用網絡訂購旅游產品需認真閱讀產品說明，不能以常理、常情代替旅游產品約定，要多咨詢、多溝通、多了解。

　　4

　　要注意出游安全

　　安全出游最為重要，旅行社要與有資質的旅游客運公司簽訂租車合同，不準使用無資質車輛，要提醒駕駛員不駕駛故障車輛、不疲勞駕駛、不超速超載等，要嚴格遵守交通規則，確保行車和游客安全。旅行社要召開行前說明會，提醒游客注意旅游安全等事項。導游或領隊在行程中要及時對游客進行安全提示。游客要在行程中注意證件、財物、人身、交通、飲食、住宿、游覽、購物等安全，選擇適合自身條件的旅游路線和活動項目。在旅游過程中，應聽從導游或領隊人員的安全提醒，勿攜帶違禁物品上車，要隨時注意查看旅游安全須知和提示標識標牌,以免發生意外。

　　5

　　要文明旅游合理維權

　　文明旅游不是一句簡單的標語，游客的一句話、一個動作都應是文明旅游最好的體現，特別是出境游客要時時處處維護國家形象，做文明中國的傳播者。游客在旅途中遇到問題切忌沖動，遇事要冷靜處理。不要因為自己的不文明、不理智而影響行程，造成不良影響。對發生的旅游糾紛要保留好證據，合理維權。

　　全國旅游服務熱線：12301

　　河南省旅游投訴電話：0371-65508110

　　鄭州市：0371-67188061

　　開封市：0371-23972220 23934077

　　洛陽市：0379-64310882 65282160

　　平頂山市:0375-2884444

　　安陽市：0372-3680000

　　鶴壁市：0392-3350280 3317969

　　新鄉市：0373-3669030 3669036

　　焦作市：0391-3992511

　　濮陽市：0393-6666075

　　許昌市：0374-2969782

　　漯河市：0395-3186686

　　三門峽市：0398-2169000

　　南陽市：0377-63191220

　　商丘市：0370-3289679

　　信陽市：0376-6366983

　　周口市：0394-8221411

　　駐馬店市：0396-2693520 2693526

　　濟源市：0391-6633181

　　鞏義市：0371-64351361

　　蘭考縣：0371-22321789 26975517

　　汝州市：0375-3323456

　　滑縣：0372-8114832

　　長垣縣：0373-8889920

　　鄧州市：0377-62096836

　　永城市：0370-5116177

　　固始縣：0376-4667266

　　鹿邑縣：0394-7201188

　　新蔡縣：0396-5988677