“群眾有問題，短信來反映”。11月4日，記者從省委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室督辦組獲悉，配合我省黨的群眾路線教育實踐活動，為廣泛聽取群眾意見而開通的“中原民意快線”手機短信平臺自7月25日開通以來，共收到群眾反映的各類問題信息2154條次，其中反映問題535件，目前已辦結381件，正在辦理154件。
傾聽民意的“連心線”
“我認為抓‘四風’先從各級機關食堂抓起，大到省市，小到鄉鎮，機關食堂是最能使領導干部產生特權，也是群眾反映最強烈、最不滿意的地方。領導干部在食堂白吃白喝搞特權，群眾意見很大，抓‘四風’就應先從此入手。”
“一個風清氣正的‘雙節’已過去，會長久下去嗎？還要有制度呀！”
活動咋開展，群眾來諫言。據了解，“中原民意快線”開通以來，共收到類似的意見建議70多件，省委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室都進行了認真地研究吸收。
規范執政的“督查線”
在“快線”設立之初，省活動辦就希望這條“快線”能成為黨和政府的“監督崗”、社會的“減壓閥”、反映社情民意的“放大鏡”。
省活動辦領導高度重視“中原民意快線”建設，將這部“快線”作為傾聽群眾呼聲、了解社情民意的重要載體，當作轉變干部作風的有效舉措。在省活動辦領導的指導下，“中原民意快線”“106573022222”和“15738311122”兩個短信平臺開通后，最大限度地受理群眾訴求。省活動辦督辦組領導在督辦材料上多次作出批示，要求各級有關部門認真對待群眾訴求。特別是對涉及面廣、難度大的問題，省活動辦督辦組的同志多次到各地市督查指導，促使一大批重大疑難問題得到及時解決。
同時，“中原民意快線”健全了與督查、糾風、監察等執法執紀部門的合作，收到了良好的社會效果。有群眾反映“獲嘉縣衛生局以績效總結和培訓為名，大吃大喝”。經新鄉市紀委認真調查了解，認定獲嘉縣衛生局違反了規定，責成該局黨委作出深刻檢查，并對局長進行了誡勉談話。
百姓心中的“親民線”
如果在生活中碰到苦惱事，只要一個短信，心中的疙瘩就會解開。“中原民意快線”開通3個月來，已成為百姓心中的“親民線”。
南陽市桐柏縣程灣鄉石頭莊村村民通過“中原民意快線”反映孩子上學難，省活動辦督辦組責成南陽市進行辦理。南陽市首先將該村的孩子安排在一所寄宿式學校就讀，并承諾在下學期開學之前為該村新建一所小學。問題得到了很好的解決，村民都很滿意。
一樁樁民生小事，體現了百姓對省委的信任；一次次快速辦結，折射出黨委、政府執政為民的理念。“中原民意快線”將百姓和黨緊緊連在一起，共同譜寫了一支動人的和諧曲。
據了解，目前已有越來越多的群眾參與“中原民意快線”的相關活動，他們紛紛建言：要建立健全“快線”受理轉辦、督辦回復、反饋通報、考評獎懲等環節互相銜接的運行機制，使“中原民意快線”更加貼近基層、貼近現實、貼近老百姓，使之能解決更多的問題，讓百姓暖心，讓群眾聚心，讓黨委、政府和群眾更好地“心連心”。（記者李旭兵）
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