10月6日上午，湖北游客王興潮告訴澎湃新聞，因為13歲的孩子在白洋淀景區荷花大觀園景點游玩時摘了一朵荷花，自己被罰了500元，“我覺得不合理”，但他表示無法提供門票和罰款收據。（10月8日 中國青年網）
每到節假日旅游，總有一些添堵事。不是游客被宰，就是其他在路上的身邊事。這些雖然沒有影響黃金周的熱度，但是對于那些游客來講，并不公平。在側面反映了旅管部門的統一協調差，更反映了一地的對于旅游行業的管控力度，如果不能很好的解決此類情況，黃金周經濟會出現蕭條，更有可能會影響到旅游城市的形象。
顧客是上帝，這已經成為共識。但對于一些旅游景點來說，不是千方百計去引導上帝們合理消費，而是變著法來刺激上帝的敏感神經，甚至還招致一陣陣惡感。本次黃金周，輿論的聚焦無疑是白洋淀摘荷花被罰500元的段子，雖然這是不文明行為，反映顧客也沒有提供門票和收據，但并沒有影響網民們的關注熱度。在經歷了很多旅游地的原發性問題后，游客們似乎已經沒有了那種辯解真偽的耐性，一旦在旅游環節發生風吹草動，輿論的鍘刀直接揮向旅游城市管理方。這是一邊倒的言論，但一邊倒并非沒有依據。白洋淀荷花大觀園景區的一馬姓工作人員該表示，“規章里并沒有明確規定說摘一朵花罰500元，摘兩朵罰1000元”，罰款的具體數額視情節而定。據他介紹，具體數額由實施罰款的保安決定，情節嚴重程度也由其判斷。令人質疑的是，誰賦予了保安開罰單的權力？一朵荷花本身的價值是多少，一朵的行為怎么能惡劣到500元的頂格程度？誠如工作人員所說，“罰款應該不是保安的個人行為，收到的罰款我們都要上報領導，統一再做處理”，但是這種沒有發票和收據的行為，鬼知道進了誰的腰包？這讓我們想起了一些日常的隨意執法？
洋淀荷花大觀園景區由他所在的河北白洋淀荷花大觀園有限公司運營，受白洋淀景區管委會統一管理，包括罰款在內的所有管理條文都需要上報，經同意才能實施。需要了解的是，這些罰款行為有沒有相關批文和執行文號，具體執罰人應該由誰參與？罰款該不該開具發票？再則，對于這種事件，只要處理，怎能找不出這些來由？每個保安都有固定的工作區域，只要聯系反饋游客，怎能沒有固定說法？
2015年1月至春節期間，針對旅游市場秩序存在和游客反映強烈的問題，國家旅游局與公安、工商、物價、交通等相關部門聯動，對欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為進行了專項清理整治，其中被警告的5A景區就有保定市安新縣白洋淀景區，可見，景區管理的松懈和疲態，這同整個景區管理委員會的精神狀態有關，背著警告處分仍然漫不經心，沒有一個警醒的態度，怎么得了？（孫偉）
相關新聞
更多>>
