映象網訊（記者 蔣宇飛）“五一”小長假期間，有媒體報道稱，5月1日晚，青龍峽景區纜車因天氣原因終止運輸，且無人出面解釋，苦等5個多小時的游客情緒激動，現場一度陷入混亂，最終滯留峽谷的數百游客只能深夜集體爬山脫困。
5月3日中午，青龍峽風景名勝區管理局發布《關于五月一日突遇惡劣天氣導致游客滯留的情況說明》（以下簡稱《情況說明》），就滯留旅客事件做出說明并且表達歉意。
景區方面稱，5月1日青龍峽景區從早上6時開始售票，全天共售票7581張，整個景區運行平穩。
下午5時左右，景區收到氣象部門發布的大風黃色預警。景區于5時15分停止售票，同時派人到索道處進行查看。根據測風儀顯示，當時瞬間風力為3-4級，符合安全運行要求。為讓溝底的游客盡快到達山頂，索道繼續運行。
晚上9時20分左右，風力突然加大，瞬間風力達到6-7級，超出索道安全運行規定標準，為確保游客安全，景區停止索道運營，此時索道站房共滯留游客173人。
《情況說明》稱，索道停運后景區采取了多項應急措施，至晚上10點50分左右，最后一名63歲的老人在工作人員的攙扶下安全到達山頂。隨后，景區方面退還了滯留游客索道票款，組織安排游客乘坐景區大巴返回服務區餐飲中心，在餐飲中心為游客免費提供了飲食，后安排引導車輛分批將游客車輛帶到安全路段，并盡可能滿足游客的需求。
“由于天氣突變、索道運力不足，在處置過程中，我們的服務還有不足之處，給游客帶來了不便，對此我們深表歉意?！鼻帻垗{景區表示，在今后的工作中，首先將對索道等設備進行升級改造，提高運力，同時對工作人員進一步加強培訓，提高服務質量，確保不讓游客在景區受委屈。
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