上月25日，餐飲、超市、商場等行業(yè)刷卡費率下調(diào)，各大銀行的刷卡手續(xù)費收入大打折扣。據(jù)央行測算，此次下調(diào)將導(dǎo)致商業(yè)銀行、銀聯(lián)等金融產(chǎn)業(yè)縮水逾75億元，下降幅度超過20%。而近來，為彌補這部分損失，不少銀行信用卡部在客戶的信用卡積分上動起了“手腳”。
昨天，在新浪微博上，很多網(wǎng)友感慨“早知道在去年底就該把積分全用掉，這下虧了！”事情的導(dǎo)火索是——一杯星巴克。從3月1日起，招商銀行修改了積分兌換星巴克的政策，過去660積分就可以兌換一杯星巴克，而3月1日起調(diào)整為799分，按照20元積1分的規(guī)則，刷卡15980元才能換一杯咖啡，還只是中杯。
交行信用卡積分“縮水”也是沒商量，3月份起兌換門檻也上漲了。昨天，有市民給本報曬賬單，他的手機里存有兩條交行的消費提醒。一條是春節(jié)前的，在星巴克南京金陵店消費一杯咖啡用了6000積分，3月2日他在德基店再次兌換，花了12800積分才換到一杯。“兌換后，我才接到短信提醒。”
記者了解到，從去年底開始，各家銀行就在制定新的積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，與商家重新協(xié)商信用卡打折力度。這些調(diào)整是因為刷卡費率是銀行信用卡部門的主要收入來源，費率下調(diào)對銀行利潤造成很大沖擊。據(jù)央行對2012年支付體系運行的摸底，當(dāng)前，信用卡每張卡發(fā)行成本超過200元，各家銀行信用卡活躍率不足30%，去年信用卡壞賬總額高達146.59億元。近來，有銀行信用卡部門人士公開“哭窮”，信用卡屬于微利業(yè)務(wù)，刷卡費率調(diào)整后，幾乎每刷一筆都是虧錢的。
登錄多家銀行網(wǎng)站記者查詢到，近期調(diào)整積分兌換標(biāo)準(zhǔn)的還有中國銀行，3月1日起，中國銀行將在全國范圍內(nèi)對白金信用卡積分累積規(guī)則進行調(diào)整，調(diào)整后白金信用卡在境內(nèi)(不含港澳臺地區(qū))用人民幣消費不再享受雙倍積分優(yōu)惠。廣發(fā)銀行從2月1日起調(diào)整商旅白金卡積分積累規(guī)則，每月積分中多倍贈送部分上限為100萬分(不含基礎(chǔ)單倍積分)，超出上限部分將不享受多倍積分贈送。規(guī)則的修改，讓持卡人攢積分的速度越來越慢。”
短 評
損失不能總讓消費者埋單
與我們生活息息相關(guān)的銀行刷卡費率下調(diào)，怎么看都該是件讓百姓得實惠的好事。可從最近的市場動態(tài)看，情況不容樂觀。由于下調(diào)刷卡手續(xù)費，直接影響到銀行中間業(yè)務(wù)的利潤，這筆損失再次轉(zhuǎn)嫁到了消費者頭上。
信用卡積分縮水，只是銀行彌補損失的一招。最近一些銀行還積極“瘦身”原本的優(yōu)惠活動。例如，某國有大銀行曾推出免費洗車活動，以前每月刷卡滿100元就可贈1次1元洗車，而現(xiàn)在當(dāng)月刷卡累計滿500元以上，次月才可贈2次1元錢洗車。銀行方面的這點動作雖小，卻傷害了廣大消費者的心。
事實上，此次刷卡費率調(diào)整，除餐飲、娛樂業(yè)等下降外，房產(chǎn)、汽車等行業(yè)是有所提高的。相比餐飲、百貨這樣的中小企業(yè)，房產(chǎn)、汽車消費額在銀行總資金量中占比較大，上調(diào)這方面的刷卡費率，已經(jīng)可以適當(dāng)彌補銀行方面的損失。
從油價到刷卡手續(xù)費，商家一有什么損失，第一時間就讓消費者來埋單——這似乎已成為市場“慣性”。
作為企業(yè)，銀行想方設(shè)法減少自身損失本來無可厚非，如果能在信用卡內(nèi)涵及服務(wù)上多做文章，努力拓展優(yōu)質(zhì)資源，通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新，達到以量補價的效果，這些會比搞“小動作”高明得多，也更能得到消費者的認可。（張璐）
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