[摘要] “以后再也不會忘記交電費了，供電公司的免費電量電費短信真讓人省心。”11月14日，家住新密市區北密新路的鄭忠河先生看著剛收到的電費提醒短信，笑呵呵地說道。
映象網訊 “以后再也不會忘記交電費了，供電公司的免費電量電費短信真讓人省心。”11月14日，家住新密市區北密新路的鄭忠河先生看著剛收到的電費提醒短信，笑呵呵地說道。
為積極搭建與客戶“面對面、心貼心”的溝通交流平臺，新密市供電公司把精心打造優質服務品牌作為企業的一項首要任務來抓，最大限度滿足用電客戶的需求。為讓居民用戶用上放心電、明白電，該公司每月通過手機短信向用戶發送電費信息、分檔電量預警及電力政策、法規等，不僅極大地方便了居民用戶，而且有效提升了電費回收率，減少了因欠費引起的停電次數，讓客戶切實感受到“零距離”的貼心服務。規范業擴管理，針對新型農村社區建設力度的加大和城區面積的不斷擴大，報裝戶數大幅增加，該公司提前搞好用電宣傳工作，進一步簡化業擴手續，優化流程，提高工作效率，以最快速度讓居民用上電。定期召開客戶座談會，廣泛聽取客戶的意見和建議，了解客戶需求，有全面提升優質服務水平奠定堅實的基礎。（劉會霞）