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互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)遇"收費(fèi)即死"生存困境 免費(fèi)不可持續(xù)

2013-04-25 09:49    來源:人民日報(bào)

  

  插畫:人民圖片

  一方面是網(wǎng)民尚未養(yǎng)成的付費(fèi)習(xí)慣,一方面是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的壓力,互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)還是不收費(fèi),成為近期熱議話題

  開放和分享,被很多人認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的原動(dòng)力,也是“互聯(lián)網(wǎng)精神”的核心,在其基礎(chǔ)之上的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)也被認(rèn)為是“免費(fèi)”的繁榮。但最近一段時(shí)間,免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

  4月23日,工信部新聞發(fā)言人張峰表示,鼓勵(lì)和支持包括微信在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)務(wù)是否收費(fèi)由市場決定,政府不會(huì)干預(yù)。

  近來,從微信收費(fèi)帶來的運(yùn)營商之爭,到下載音樂收費(fèi)引發(fā)的口水戰(zhàn);從付費(fèi)閱讀引起的消費(fèi)者抗議,到剛剛施行的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》引發(fā)的關(guān)于電商征稅的討論,互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的話題既是網(wǎng)絡(luò)空間討論的熱點(diǎn),也成為現(xiàn)實(shí)生活中普遍關(guān)注的話題。

  “收費(fèi)即死”——

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存困境

  “微信絕對不會(huì)向用戶收費(fèi)!”

  4月11日下午,微信團(tuán)隊(duì)向用戶發(fā)布了一則官方聲明,從去年末開始發(fā)酵的“微信收費(fèi)”傳言似乎塵埃落定。對此,工信部也表示,微信是否收費(fèi)由經(jīng)營者決定,對微信不收費(fèi)“表示支持和歡迎”。

  微信能扛住運(yùn)營商的壓力,堅(jiān)持不收費(fèi),背后是龐大的用戶支持。從2011年1月推出以來,微信在短短時(shí)間內(nèi)就擁有了多達(dá)3億的用戶群,他們的聲音和需求在這場爭論中發(fā)揮了獨(dú)特的作用。

  “我不認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)會(huì)直接向用戶收費(fèi),尤其是現(xiàn)在網(wǎng)民的忠誠度并不高。以微信為例,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多類似微信的替代品,比如米聊,如果微信要收費(fèi)的話,肯定會(huì)有用戶流失。”北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院研究生曲直說。

  “互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是免費(fèi)的觀點(diǎn)在網(wǎng)民中占主流。”北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授郭玉錦說,“是否收費(fèi),實(shí)際上是對網(wǎng)絡(luò)信息方式的認(rèn)識(shí)問題。互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于互聯(lián)、共享和互動(dòng)。除了涉及著作權(quán)的網(wǎng)絡(luò)作品外,網(wǎng)站免費(fèi)供人們登錄發(fā)表言論、瀏覽信息和提供諸種服務(wù),如果有一天要收費(fèi),這個(gè)網(wǎng)站可能會(huì)運(yùn)營艱難了。”

  事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)并不是一個(gè)完全免費(fèi)的空間。在國外和港澳臺(tái)地區(qū),無論是電子訂閱還是下載服務(wù),無論是應(yīng)用安裝還是在線支付,都有各自的付費(fèi)規(guī)則和付費(fèi)項(xiàng)目,并沒有出現(xiàn)“收費(fèi)即死”的現(xiàn)象。比如在香港,微信并不是免費(fèi)的。當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商已與騰訊公司達(dá)成合作,微信用戶每月支付8港幣,即可不限流量享受微信的各類服務(wù)。

  在我國內(nèi)地,網(wǎng)民幾乎完全免費(fèi)使用著互聯(lián)網(wǎng)的一切資源,不僅有電子郵箱、網(wǎng)絡(luò)硬盤、即時(shí)通訊等免費(fèi)服務(wù),甚至相當(dāng)大的一部分音樂、影視、文學(xué)作品也是免費(fèi)下載,這在很多地方都是難以想象的。在免費(fèi)的背后,是服務(wù)良莠不齊、資訊真假莫辨,作品任意使用、互相抄襲,版權(quán)得不到應(yīng)有的保護(hù)。提供者無法直接從用戶那里獲得收益,或是喪失了創(chuàng)作熱情,或是轉(zhuǎn)而以廣告商的趣味為指向,都會(huì)降低互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量。

  “世界上從來沒有免費(fèi)的午餐。”復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授劉杰說,“贏利是企業(yè)的主要目標(biāo),免費(fèi)只是一種業(yè)務(wù)模式,谷歌、百度等搜索引擎表面都是免費(fèi)的,但實(shí)質(zhì)上在免費(fèi)的后面,一定有它的業(yè)務(wù)支撐,比如以廣告所得來支撐對用戶的免費(fèi)。互聯(lián)網(wǎng)公司剛開始為了吸引用戶,免費(fèi)讓用戶使用,但一旦占領(lǐng)市場后,企業(yè)就會(huì)謀取利潤。”

責(zé)編:趙惠
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