保監會：治理車險理賠難將堅持5~10年
昨日（7月8日)，保監會正式啟動了全國首個 “保險公眾宣傳日”，以后每年的7月8日都將成為保險公眾宣傳日。與此同時，保監會的官方微博和微信 （名字都叫“保監微新聞”）也正式上線了。保監會表示，將推動各地監管部門、行業協會、保險機構，通過各種方式傾聽社會公眾對保險的期待和心聲。
在昨天的公眾宣傳日上，保監會主席項俊波表示，提升公眾的保險意識、保護保險消費者權益是保險監管工作的天職，近年來保監會將這份工作作為重點工作來抓，采取了一系列的措施。而治理車險理賠難和壽險銷售誤導要一直堅持下去，要堅持5年至10年，這是一個持之以恒的事情。
昨日，來自國家機關、科技公司等各行業職員，包括律師、醫生等專業人士和金融同業工作人員等32名社會公眾代表走進保監會，并與保監會主席進行了座談。
在昨日的坐談會上，項俊波表示，提升公眾的保險意識、保護保險消費者權益是保險監管工作的天職。近年來，保監會將這份工作作為重點工作來抓，并采取了一系列的措施。開展了保險進社區、進機關、進企業、進學校的活動，大力普及保險知識，推廣保險監管核心價值理念，保險行業核心價值理念要大力加強保險文化建設，在整個金融行業是第一家專門成立保險消費者權益保護局，也是第一家開通了全國統一的保險消費者投訴熱線，也在全國各地設立保監局局長的接待日，建立健全了保險糾紛調處機制，從解決消費者最集中、最突出的問題，多管齊下，全面治理車險理賠難和壽險銷售誤導的問題。
據了解，在6月14日到6月30日，中國保險行業協會聯合主要財經門戶網站，針對社會公眾的風險和保險意識、對保險服務的意見及對保險業的期望等問題進行了問卷調查，超過12萬網民在線回答了有關問題。該調查結果顯示，有35.58%的調查者認為中國保險業最需要解決的問題是保險消費者合法權益的維護。
對于下一步的保險業發展，項俊波表示，今后一個時期，保監會將深化保險業改革，從根本上解決，保險業長期積累的一些矛盾和問題，主要從四方面進行。
一是進一步堅定行業科學發展的理念，推動行業在完善社會主義市場經濟體制的進程中，成為現代金融、社會保障、農業保障、防災減災、社會管理體系的重要支柱；二是推進保險行業的市場化改革，建立市場化的風險定價機制、資金營運機制、建立市場準入退出機機制,去年出臺了很多保險資金的投資政策，當前在市場準入和退出方面還有很多工作要做。現在的保險公司也是只準“生”，不準“死”，大而不倒，這不符合市場規律。人也是有生有死，公司也是一樣，不可能百年老店，千年不倒，還是要按照市場規律來“死”；三是推進保險公司轉型，促進保險產品更加多元化，保險銷售的模式更加多樣化；四是推進保險監管改革，管住管好該管的事，不斷提高保險監管的科學性和有效性。(黃俊玲)
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