（北京）5月15日至6月15日，BMW售后服務夏季客戶關懷活動在全國所有BMW授權經銷商處開展。這項以客戶關愛為核心的售后服務活動是BMW為回饋全國廣大車主而提供的常態化品牌服務活動，每年根據四季車輛保養的需求，制定專屬服務項目，向車主傳遞“悅常在，駕無憂”的寶馬售后服務品牌戰略，通過活動讓車主體會到“高效”、“透明”、“關愛”的服務理念。

BWM售后服務活動

　　目前，寶馬正致力于把優異的售后服務打造成穩定的業務支柱和新的競爭優勢，并且，全業務鏈的品質已經成為未來發展的關鍵。此次活動通過提供多重貼心的應季服務項目及優惠促銷，將有效提升車主的滿意度，并有助于帶動經銷商售后業務的增長。

　　春夏交替，車輛將迎來炎炎夏季，經受高溫考驗。寶馬售后服務結合該季節的特點和養護需求，特別專注于空調系統養護，推出了多達13項免費檢測，適時為車主座駕“消暑納涼”。憑借人性化的貼心服務項目設計，BMW的品牌服務活動受到越來越多車主朋友的厚愛。BMW為回饋廣大客戶，還同時開展了多項尊貴優惠活動:參與即贈《夏季行車指南》；:空調清洗服務8.8 折優惠；燃油添加劑買9贈1；兒童安全座椅8.5折優惠；兒童生活精品9折優惠；“悅享”保養套餐消費滿2000元即可獲贈車用環保收納桶1個。具體內容詳見BMW中國官方網站http://www.bmw.com.cn或致電寶馬中國客戶關愛熱線400-800-6666咨詢。

　　此次夏季關懷活動還特意為2009年以前生產的BMW 7系的尊貴車主提供了“悅享”保養套餐中所有項目的8折優惠； 所有BMW 6系及2009年以后生產的7系尊貴車主，“悅享”保養套餐消費滿2000元，將獲贈機油濾清器兌換券1張。

　　本次活動是售后服務領域的第二波熱潮，承載了寶馬今年售后服務忠誠度項目。今后，包括季節關懷、二手車同悅計劃、老友專享、售后服務體驗之旅、售后服務進社區等一系列旨在提高消費者滿意度的高品質服務措施和活動將陸續在全國開展。寶馬售后服務將力爭做豪華汽車領域最好的售后運營。

　　現在，寶馬中國的售后服務人員約有17000名，經銷商網絡擁有7198個維修工位，8萬原廠配件，4大零件配送中心，400萬訂單處理能力，8917名國際認證服務人員。2012年，寶馬為經銷商服務網絡提供了18萬人天的培訓，2013年，培訓預計可達23萬人天，是全球豪華車歷史上所進行的規模最浩大培訓工程。這一切努力保證了寶馬豪華汽車品牌的服務品質。